Enviat dia 14 d'Agost, a balearia, per correu electrònic.
"El pasado viernes, 13 de Agosto, viajamos desde Palma a Ibiza en el Barco Abel Matutes. El buque está muy bien pero resulta que, como no habia ninguna indicación de cual era la zona SIRENA o NEPTUNO, nos instalamos en la zona NEPTUNO por error (ya que es la única con butacas "normales"). Al rato de haber iniciado la travesia una señorita nos pidio amablemente que salieramos de la zona, con cierta molestia al tener que trasladar nuestras pertenencias, buscar sitio en otra zona (ya bastante ocupada) y ante la vista de otros pasajeros que pudieron tomar una imagen equivocada de nuestras intenciones de "colarnos" en una zona que no nos correspondia.
Mi sugerencia és que indiquen claramente cada zona y/o que su personal dirija adequadamente a los pasajeros cuando acceden al buque. Tampoco estaria de más habilitar una zona "normal" para acomodación sirena, con butacas menos cómodas que las de neptuno, pero más convencionales que las actuales, aunque entiendo que eso supone un coste y complejidad importante.
Mi sugerencia és que indiquen claramente cada zona y/o que su personal dirija adequadamente a los pasajeros cuando acceden al buque. Tampoco estaria de más habilitar una zona "normal" para acomodación sirena, con butacas menos cómodas que las de neptuno, pero más convencionales que las actuales, aunque entiendo que eso supone un coste y complejidad importante.
Gracias
Josep Francesc HUGUET"
Josep Francesc HUGUET"
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